Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación virtual · Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Respondemos tu hoja en un plazo máximo de 15 días hábiles, al correo que nos indiques. Al enviarla recibirás un número de hoja: guárdalo.

1. Tu identificación Nombre completo

Documento

Número

Domicilio

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Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Lo que contrataste

Es un

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio Número de pedido (si lo tienes)

3. Tu reclamo o queja Es un Detalle: cuéntanos qué pasó ¿Qué solución esperas?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.